1. Wie kann man Möbel online im Shop moebline.de kaufen?
Die Bestellung können Sie direkt auf unserer Website aufgeben. Geben Sie das Produkt in den Warenkorb, wählen Sie die Liefer- und Zahlungsart und bestätigen Sie den Einkauf. Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung und der Bestellnummer. Spätestens zwei Tage vor der geplanten Lieferung informieren wir Sie über den voraussichtlichen Termin und die ungefähre Uhrzeit der Lieferung.
2. Muss man ein Konto haben, um Möbel online zu kaufen?
Nein, Sie können ohne Registrierung einkaufen. Die Registrierung eines Kontos im Shop bietet jedoch zusätzliche Vorteile: schnellere Einkäufe in der Zukunft, Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und Sonderrabatte.
3. Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Wir bieten schnelle und sichere Online-Zahlungen, traditionelle Überweisungen und Zahlungen bei Lieferung (Bar bei Lieferung). Alle Zahlungen sind vollständig verschlüsselt.
4. Kann man Möbel auf Raten kaufen?
Nein, wir bieten keine Ratenzahlung an, aber wir arbeiten daran, diese Zahlungsmethode anzubieten.
5. Wie lange dauert die Lieferung der Möbel?
Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab. Für die meisten Produkte ist die Lieferzeit zwischen 5 und 21 Werktagen. Bei individuell angefertigten Möbeln kann die Lieferzeit länger sein – die Lieferzeit ist immer auf der Produktseite angegeben.
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, wenn sie noch nicht zur Bearbeitung übergeben wurde. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice unter
der Telefonnummer : +49 33479 379 970
oder per E-Mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
7. Kann ich Möbel in einer anderen Farbe oder Größe bestellen?
Ja, bei vielen unserer Möbel können Sie die Farbe, den Stoff und die Konfiguration auswählen. Alle verfügbaren Optionen finden Sie auf der Produktseite. Wenn Sie Fragen haben, helfen Ihnen unsere Kundenservice gerne dabei, die perfekte Option für Sie zu finden.
8. Wie erfolgt die Lieferung der Möbel?
Die Bestellungen sind mit einer Spedition ausgeliefert. Über den genauen Liefertermin informiert die Spedition im Voraus. Es ist notwendig, den Liefertermin zu bestätigen – telefonisch oder per SMS. Die Produkte sind gut verpackt, damit sie unbeschädigt ankommen.
9. Bringt der Lieferant Möbel in die Wohnung?
Die Standardlieferung erfolgt an die angegebene Adresse ( zum Bordsteinkante).Wenn Sie möchten, dass Ihre Möbel zu Ihnen nach Hause oder in Ihre Wohnung geliefert werden, wählen Sie bitte bei der Bestellung die Option PREMIUM – LIEFERUNG.
10. Was tun, wenn die Möbel beschädigt geliefert werden?
Bitte überprüfen Sie die Pakete bei Lieferung. Falls Sie Schäden finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular auf der Website www.reklamation.moebline.de.
11. Wie kann ich eine Reklamation für online gekaufte Möbel angeben?
Reklamationen können über das Formular auf der Website www.reklamation.moebline.de gemeldet werden. Bitte fügen Sie immer ein Foto der Beschädigung bei und geben Sie die Bestellnummer an. Jede Meldung wird individuell geprüft, und unser Ziel ist es, eine schnelle und günstige Lösung zu finden.
12. Wie lang ist die Garantie?
Wir bieten mindestens 24 Monate Garantie auf alle Möbel, die Sie in unserem Shop kaufen.
13. Kann man im Internet gekaufte Möbel zurückgeben?
Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben. Das Produkt muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bevor Sie die Ware zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um weitere Informationen zu erhalten.
14. Kann ich Möbel mit Montage bestellen?
Wir bieten keinen Montage- oder Aufbau-Service für Möbel an. Zu jedem gekauften Set erhalten Sie eine klare Montageanleitung, die Ihnen den Selbstaufbau des ausgewählten Möbelstücks erleichtert.
15. Wie kann ich mich mit dem Online-Shop moebline.de kontaktieren?
Wir sind jederzeit für Sie da und beraten Sie gerne.
E-mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +49 33479 379 970
Wir sind Montags bis Freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr und Samstags von 8.00 bis 12.00 Uhr erreichbar.
Sie können auch den Online-Chat benutze.
16. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote für Möbel an?
Ja! Wir bieten regelmäßig Sonderangebote, Aktionen und Sonderaktionen an. Registrieren Sie sich für unseren Newsletter, um die besten Angebote nicht zu verpassen und exklusive Rabatte für Abonnenten zu erhalten.
